Splošni pogoji poslovanja za PR1MO d.o.o.

Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: “Pogoji”) določajo razmerje med podjetjem PR1MO d.o.o. (v nadaljevanju: “Agencija”) in njenimi strankami (v nadaljevanju: “Stranka”) za vse opravljene storitve, vključno z, vendar ne omejeno na, izlete, najeme in druge aktivnosti, ki so na voljo preko spletne strani www.pr1motours.com. Z rezervacijo katere koli storitve pri Agenciji Stranka potrjuje in se strinja s temi Pogoji.

Podatki o podjetju:

  • Polno ime podjetja: PR1MO d.o.o.
  • Sedež podjetja: Prešernova cesta 9, 4260 Bled, Slovenija
  • Matična številka: 6395406000
  • Davčna številka: SI90479866
  • Elektronski naslov: info@pr1motours.com
  • Telefon: +386 40 601 201
  • Zakoniti zastopnik: Primož Majcen
  • Številka vpisa v sodni register: 2013/26191, Okrožno sodišče Kranj, 26.06.2013
  • Osnovni kapital: 7.500,00 EUR
  • Bančni računi: IBAN SI56 2900 0005 0965 888   (T)   UNICREDIT BANKA SLOVENIJA d.d. /
    LT303250077555062921, BIC: REVOLT21XXX, REVOLUT BANK UAB, LITVA

Kazalo vsebine

  1. Splošne določbe
  2. Rezervacija in plačilo
  3. Cene
  4. Odpovedi in vračila
  5. Spremembe programa
  6. Zavarovanje in odgovornost
  7. Odgovornosti strank
  8. Pritožbe in spori
  9. Politika zasebnosti
  10. Končne določbe

1. Splošne določbe

1.1. Ti Pogoji veljajo za vse storitve, ki jih ponuja PR1MO d.o.o., in so sestavni del pogodbe med Agencijo in Stranko. 1.2. Stranka je vsakdo, ki opravi rezervacijo ali uporablja storitve Agencije. 1.3. Ti Pogoji so na voljo na spletni strani Agencije www.pr1motours.com in se štejejo za sprejete s strani Stranke ob rezervaciji.

2. Rezervacija in plačilo

2.1. Vse rezervacije zahtevajo potrditev s strani PR1MO Tours. Rezervacija se šteje za potrjeno šele po tem, ko Agencija pošlje pisno potrditev (npr. po elektronski pošti). 2.2. Plačila se lahko izvedejo z bančnim nakazilom, kreditno kartico ali drugimi metodami, ki so izrecno dogovorjene z Agencijo. 2.3. Stranka je odgovorna za zagotavljanje točnih in popolnih informacij med postopkom rezervacije.

3. Cene

3.1. Cene za vse storitve so navedene na spletni strani Agencije ali posredovane neposredno Stranki. 3.2. Vse cene vključujejo Davek na dodano vrednost (DDV) in vse storitve, ki so posebej podrobno opisane v opisu izleta ali aktivnosti. 3.3. Vse dodatne storitve, ki niso izrecno navedene v opisu, niso vključene v ceno in jih je treba plačati posebej.

4. Odpovedi in vračila

4.1. Odpoved s strani Stranke: * Celotno vračilo: Za odpovedi, ki so bile opravljene več kot 24 ur pred predvidenim začetkom aktivnosti. * Brez vračila: Za odpovedi, ki so bile opravljene v 24 urah pred predvidenim začetkom aktivnosti, ali v primeru neudeležbe (no-show). * Odpovedi je treba predložiti pisno (npr. po elektronski pošti).

4.2. Odpoved s strani Agencije: * PR1MO Tours si pridržuje pravico do odpovedi aktivnosti zaradi nepredvidenih okoliščin, vključno z, vendar ne omejeno na: * Neugodne vremenske razmere, ki ogrožajo varnost. * Varnostne pomisleke, ki jih oceni Agencija ali njeni vodniki. * Nezadostno število udeležencev za izvedbo aktivnosti. * V takih primerih bo PR1MO Tours Stranki ponudil bodisi celotno vračilo denarja bodisi možnost prestavitve aktivnosti na nadomestni datum.

5. Spremembe programa

5.1. Agencija si pridržuje pravico do manjših sprememb programa ali načrta poti, če je to potrebno zaradi nepredvidenih okoliščin (npr. vreme, zaprtje cest, razpoložljivost vodnikov), da se zagotovi varnost in najboljša izkušnja za Stranko. 5.2. Vse pomembne spremembe bodo Stranki sporočene čim prej. Če Stranka ne sprejme pomembne spremembe, se lahko uporabijo določbe o odpovedi s strani Agencije (točka 4.2).

6. Zavarovanje in odgovornost

6.1. Odgovornost Stranke: Stranke sodelujejo pri vseh aktivnostih na lastno odgovornost. Močno je priporočljivo, da imajo Stranke ustrezno osebno potovalno zavarovanje, ki krije pustolovske aktivnosti, nujne medicinske primere in odpovedi. 6.2. Odgovornost Agencije: PR1MO Tours ima zavarovanje odgovornosti v skladu s slovensko in zakonodajo Evropske unije. 6.3. Agencija ni odgovorna za zamude, odpovedi ali izgube, ki so posledica: * Dejanj ali opustitev tretjih ponudnikov (npr. prevoznikov, ponudnikov nastanitev). * Neugodnih vremenskih razmer, ki so izven nadzora Agencije. * Dogodkov višje sile (npr. naravne nesreče, stavke, politični nemiri, epidemije). * Strankinega neupoštevanja varnostnih navodil ali odgovornega ravnanja. 6.4. Agencija ni odgovorna za izgubljene, ukradene ali poškodovane osebne predmete med aktivnostmi.

7. Odgovornosti strank

7.1. Stranke morajo PR1MO Tours vnaprej točno obvestiti o vseh relevantnih zdravstvenih težavah, fizičnih omejitvah, alergijah ali posebnih potrebah, ki bi lahko vplivale na njihovo udeležbo pri aktivnostih. 7.2. Udeleženci morajo strogo upoštevati vsa varnostna navodila, smernice in nasvete, ki jih dajo vodniki PR1MO Tours pred in med aktivnostmi. 7.3. Uživanje alkohola ali mamil pred ali med katero koli aktivnostjo je strogo prepovedano. Stranke, za katere se ugotovi, da so pod vplivom, so lahko izključene iz aktivnosti brez vračila denarja. 7.4. Od Strank se pričakuje, da ravnajo odgovorno in spoštljivo do vodnikov, drugih udeležencev in naravnega okolja.

8. Pritožbe in spori

8.1. Morebitne pritožbe glede opravljenih storitev je treba pisno predložiti podjetju PR1MO Tours v roku 8 dni po zaključku aktivnosti. 8.2. Agencija bo pritožbo pregledala in podala pisni odgovor v razumnem časovnem okviru. 8.3. PR1MO Tours si prizadeva rešiti morebitne spore sporazumno z medsebojnim dogovorom. 8.4. Če sporazumna rešitev ni mogoča, se vsi spori, ki izhajajo iz teh Pogojev ali opravljenih storitev, predložijo pristojnemu sodišču v Sloveniji.

9. Politika zasebnosti

9.1. PR1MO Tours se zavezuje k varovanju zasebnosti svojih Strank. Vsi zbrani osebni podatki se obdelujejo v strogem skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) (EU) 2016/679 in veljavno slovensko zakonodajo o varstvu podatkov. 9.2. Osebni podatki se zbirajo in uporabljajo izključno za namene upravljanja rezervacij, komunikacije s Stranko in uspešno izvedbo storitev. 9.3. Za podrobnejše informacije o obdelavi podatkov si oglejte našo Politiko zasebnosti, ki je na voljo na naši spletni strani.

10. Končne določbe

10.1. Ti Pogoji so urejeni in se razlagajo v skladu z zakoni Republike Slovenije in veljavnimi direktivami Evropske unije o varstvu potrošnikov. 10.2. Z rezervacijo katere koli storitve pri PR1MO d.o.o., Stranka potrjuje, da je prebrala, razumela in se strinja s temi Splošnimi pogoji poslovanja. 10.3. PR1MO Tours si pridržuje pravico do posodabljanja ali spreminjanja teh Pogojev kadar koli. Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani in bodo začele veljati takoj po objavi.

Za vsa vprašanja ali več informacij nas kontaktirajte na:
📧 info@pr1motours.com
📞 +386 51 615 244

Datum: 7. 7.2025